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[アウトソーシング関連]
【設立】 1985年   【資本金】 290億6596万円   【従業員数】 5万4917人
金融機関のお問合せ対応 係名22029PRS0729大手町
transcosmos inc. / 金融機関のお問合せ対応 係名22029PRS0729大手町 / 部品メーカーの経理事務 / 求人情報 / 転職サイト[PROSEEK]
掲載から7日以内の求人です 未経験者歓迎 契約社員
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仕事内容
銀行員の方から、銀行業務で必要な各種手続きに関する
お問い合わせ対応が中心となります。

【具体的な業務内容は…】
・お問合せ対応(電話・メールなど)
・お問合せ対応記録の入力

「定期預金書類を代理作成するときにに必要な書類は?」
「カード番号の入力を忘れた場合の処理は?」など、
銀行員さんが「困った」連絡が
電話やメールでくるので、
まずは内容を確認し、
資料や過去の回答記録などを確認しながら、
対応方法をご案内するのが、基本的な業務の流れです。

現在は、30名程度で業務を行っており、
「支店業務全般に関わる共通のお問合せ対応」や、
「預金手続きなどのお問合せ対応」
「カードなどのローン手続きのお問合せ対応」など、
銀行手続きの種類ごとにチームに分かれています。

具体的な手続き処理方法を聞かれたり、
手続きマニュアルにのっていない
イレギュラーな事例に関するお尋ねや、
事務のミスをしてしまった後の対応方法など、
お問合せ内容はすぐに答えられるものもあれば、回答が難しいものも。

研修期間終了後、実際の業務を始めてみても
自分ですぐに答えられる質問は、ほんのわずかですが、
それは働いている先輩たちも同じだったので、安心してください。

最初は都度先輩に助けを求めながら、
日々業務を行う中で、少しずつ知識をため、
焦らず、着実にスキルアップすれば大丈夫ですよ♪

今働いている先輩たちも「不動産業界」「人材派遣会社勤務」
「コールセンター」「音楽業界」など、異業界からスタートして活躍中です!
ご応募お待ちしております。
応募資格
■高校卒業以上

◎PCの基本操作が可能な方
☆金融業界未経験者歓迎!
☆コール経験や金融業界経験がある方はご経験を活かせます♪
雇用形態
契約社員
※正社員登用有
勤務地
東京都千代田区大手町1丁目

▼アクセス
丸ノ内線大手町駅 徒歩2分(直結)
東西線大手町駅 徒歩2分(直結)
半蔵門線大手町駅 徒歩2分(直結)
千代田線大手町駅 徒歩2分(直結)
三田線大手町駅 徒歩2分(直結)
山手線東京駅 丸の内北口 徒歩5分
東海道本線東京駅 丸の内北口 徒歩5分
中央線東京駅 丸の内北口 徒歩5分
京葉線東京駅 丸の内北口 徒歩5分
勤務時間
8:40〜17:10
※休憩1時間
※実働7時間30分
給与
月給25万円
※交通費別途規定支給(上限3万円/月)
※スキルアップにあわせ昇給制度あり
待遇・福利厚生

社会保険
交通費規定支給(月3万円まで)
時間外手当支給
正社員登用制度
有給休暇
健康診断(~34歳)・人間ドック(35歳~)
産休・育休制度
研修・OJT制度(約1か月〜3か月)
無期雇用転換制度
屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
※各法定・規定あり
休日・休暇
土日祝休
教育・研修
▽入社時研修
▽現場配属
▽業務研修・OJT
選考・応募について
【STEP1】
まずは画面内の〔応募ボタン〕からの応募、もしくはお電話にてご応募ください。お電話でのご応募の際には、求人番号(係名)を担当者へお伝えください。

※ご応募後、お電話もしくはメールにて選考のご案内をさせていただきます。(平日9〜17時)
トランスコスモス株式会社 
BPOS統括 採用窓口 TEL:0120-005-780

【STEP2】担当者との面接
【STEP3】内定
<連絡先>
〒170-6016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60(受付16F) 担当/採用担当
【電話番号】 0120-005-780
【E-mail】 bpo_bos2_recruit@trans-cosmos.co.jp
この企業の求人情報一覧
企業データ
[アウトソーシング関連]
会社PR
【本部のお仕事紹介動画】
https://www.youtube.com/watch?v=5l5Cz7GLFdo
設立 1985年
代表者 代表取締役共同社長/石見 浩一・牟田 正明
資本金 290億6596万円
株式公開 東証プライム上場
従業員数 5万4917名
グループ:69,512名(国内:43,839名、海外:25,673名) 2022年3月末現在
事業内容 ・コンタクトセンターサービス事業
・ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
・デジタルマーケティングサービス事業
・ECワンストップサービス事業
・グローバルサービス事業
・BtoC事業
事業所 本社/東京
大阪本部
国内拠点/札幌、仙台、宇都宮、北柏、川口、東京、横浜、名古屋、京都、大阪
和歌山、福岡、長崎、熊本、宮崎、沖縄他、海外拠点
連絡先 〒170-8630 東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン60(受付16F) 担当/CBT・SLT本部 採用担当
【E-mail】 bpo_bos2_recruit@trans-cosmos.co.jp
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