サポートセンター運用保守
株式会社ブルーム ／ サポートセンター運用保守 ／ 求人情報 ／ 転職サイト[PROSEEK]
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仕事内容
サポートセンター運用業務(2次対応)
エンドユーザーのインフラ環境をお守りするサポートセンターでの運用保守業務
具体的にはメール又は電話での問い合わせ対応。
1次切分け(リモート調査含む)、バックサポートへのエスカレーション
2次対応（リモートでの状態確認やログ採取、暫定復旧支援。
保守ベンダー調整。 −エンドユーザ様へ状況や対応方針の説明。（顧客、ベンダーとの連絡はほとんどメールで行います。）
各製品の保守ベンダーがついておりますので、高度なテクニカルスキルは必要ありません。
エンドユーザーのインフラ環境をお守りするサポートセンターでの運用保守業務
具体的にはメール又は電話での問い合わせ対応。
1次切分け(リモート調査含む)、バックサポートへのエスカレーション
2次対応（リモートでの状態確認やログ採取、暫定復旧支援。
保守ベンダー調整。 −エンドユーザ様へ状況や対応方針の説明。（顧客、ベンダーとの連絡はほとんどメールで行います。）
各製品の保守ベンダーがついておりますので、高度なテクニカルスキルは必要ありません。
スタートしたばかりの事業部です！スターティングメンバーとして活躍しませんか
応募資格
■高校卒業以上
一般的なビジネスメール作成/電話応対ができる。
IT関連の資格取得を継続的に考えている。
お客様や同じチームのメンバーと円滑にコミュニケーションができる。
※判断がつかない場合に一度立ち止まり、周囲に相談できる方。
【歓迎要件】
ITインフラ基盤運用（サーバ）の運用経験（2年以上）
・サーバ系やNW系の資格取得者（LINUC、CCNAなど）
・メールサポート業務/保守ベンダーへの問い合わせ経験/障害原因の切り分け等経験がある方。
・慎重に業務を進めることができる方。
・自ら調べ、学習し、より上位の対応者へのステップアップを目指せる方
一般的なビジネスメール作成/電話応対ができる。
IT関連の資格取得を継続的に考えている。
お客様や同じチームのメンバーと円滑にコミュニケーションができる。
※判断がつかない場合に一度立ち止まり、周囲に相談できる方。
【歓迎要件】
ITインフラ基盤運用（サーバ）の運用経験（2年以上）
・サーバ系やNW系の資格取得者（LINUC、CCNAなど）
・メールサポート業務/保守ベンダーへの問い合わせ経験/障害原因の切り分け等経験がある方。
・慎重に業務を進めることができる方。
・自ら調べ、学習し、より上位の対応者へのステップアップを目指せる方
雇用形態
正社員・契約社員 派遣社員
3ヵ月の試用期間あり
※正社員への登用制度あり（勤続1年以上）
3ヵ月の試用期間あり
※正社員への登用制度あり（勤続1年以上）
勤務地
大阪市 中央区 城見
最寄駅：大阪ビジネスパーク又は京橋
最寄駅：大阪ビジネスパーク又は京橋
勤務時間
シフト勤務
9:00〜17:45 （休憩1ｈ）
17:00〜翌9：00 （休憩2ｈ）
9:00〜17:45 （休憩1ｈ）
17:00〜翌9：00 （休憩2ｈ）
給与
月給 25万円〜28万円
夜間勤務は別途深夜手当有
※上記は、あくまで最低の保証額です。経験・年齢・前給などは充分に考慮します
夜間勤務は別途深夜手当有
※上記は、あくまで最低の保証額です。経験・年齢・前給などは充分に考慮します
待遇・福利厚生
各種社会保険完備、交通費全額支給、
昇給年1回、賞与年2回（正社員登用後）
昇給随時（契約社員）
昇給年1回、賞与年2回（正社員登用後）
昇給随時（契約社員）
休日・休暇
完全週休2日制（シフト勤務）
有給休暇（6か月経過後）
年間休日120日
有給休暇（6か月経過後）
年間休日120日
リーダー候補積極採用中
エンジニア事業部は新しく立ち上げた部署となっています。
経験に応じて仕事を任せていきますので、成長したいと考えている皆さんと会社を大きくしていきましょう！
経験に応じて仕事を任せていきますので、成長したいと考えている皆さんと会社を大きくしていきましょう！
キャリアカウンセラー在籍
専門の国家資格を有するキャリアコンサルタントが、あなたのキャリアプランに寄り添います。
将来のキャリアビジョンを一緒に考えていきましょう！
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選考・応募について
画面内の〔応募ボタン〕よりご応募ください。
または直接、下記「担当」までご連絡ください。
※その際『プロシークを見た』とお伝えください。
応募から内定までは約2〜3週間を予定しています。
※応募の秘密は厳守します。
※面接日・入社日は相談に応じます。
※在職中の方も、ぜひご相談ください。
＜連絡先＞
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西1-8-24 アインズビル梅田406号 担当／エンジニア事業部 採用担当
【電話番号】 06-6485-8020
【E-mail】 rec@bloom-staff.co.jp
または直接、下記「担当」までご連絡ください。
※その際『プロシークを見た』とお伝えください。
応募から内定までは約2〜3週間を予定しています。
※応募の秘密は厳守します。
※面接日・入社日は相談に応じます。
※在職中の方も、ぜひご相談ください。
＜連絡先＞
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西1-8-24 アインズビル梅田406号 担当／エンジニア事業部 採用担当
【電話番号】 06-6485-8020
【E-mail】 rec@bloom-staff.co.jp
企業データ
［人材派遣、職業紹介関連］
【https://www.bloom- inc- tech.com/】
会社PR
『bloom your smile （あなたの笑顔を咲かせます） 』 を企業スローガンに、スタッフには仕事を、お客様には人材サービスを通じて、関わる人たち皆が、パッと笑顔になって頂ける企業を目指します。
スローガンのモチーフとして「暖かい心」「枯れない愛」の花ことばを持つサボテンをイメージし、一輪の花（笑顔）を咲かせていることを表現したロゴマークを作成しました。
笑顔を表す花の色は信頼や情熱の色であるピンクを、サボテンには成長やバイタリティを表す緑を用いております。
私共がご支援して開発するシステムに携わる全ての人達が、一歩一歩成長できる。そんな会社であり続けたいと思っています。
『bloom your smile （あなたの笑顔を咲かせます） 』 を企業スローガンに、スタッフには仕事を、お客様には人材サービスを通じて、関わる人たち皆が、パッと笑顔になって頂ける企業を目指します。
スローガンのモチーフとして「暖かい心」「枯れない愛」の花ことばを持つサボテンをイメージし、一輪の花（笑顔）を咲かせていることを表現したロゴマークを作成しました。
笑顔を表す花の色は信頼や情熱の色であるピンクを、サボテンには成長やバイタリティを表す緑を用いております。
私共がご支援して開発するシステムに携わる全ての人達が、一歩一歩成長できる。そんな会社であり続けたいと思っています。
| 設立 | 2018年 |
| 代表者 | 代表取締役／樂前 宏祐 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 |
94名 正社員、パート、アルバイト含む |
| 事業内容 |
労働者派遣事業 有料職業紹介事業 人材育成、能力開発に関するコンサルタント事業 販売促進、宣伝活動に付帯する請負事業 |
| 連絡先 |
〒530-0015
大阪府大阪市北区中崎西1-8-24 アインズビル梅田406号
担当／エンジニア事業部 採用担当
【電話番号】 06-6485-8020 【E-mail】 rec@bloom-staff.co.jp |
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